每个项目均配备专项服务团队,实施、技术、设计人员全程跟进,客户方配置平台负责人、后台管理员、调度、推广及司机主管,双方协同推进。
参与人员:八桂畅行服务团队 + 客户专项团队。服务团队包括实施、技术、设计人员;客户团队包括平台负责人、后台管理员、调度人员、推广人员、司机主管,可兼任或逐步配齐。项目初期建议客户方老板或高管亲自参与,提高执行力。
参与人员:实施人员 + 平台负责人。确定平台品牌名称,建议采用"本地地名+出行",如"XX出行";注册对应微信公众号、微信小程序,并开通用于收款的微信支付商户。
参与人员:技术人员。完成服务器部署,生成平台专用的管理后台、小程序和司机端App,包含定制快车、数字公交、数字班车、智能出租车、数字包车等产品系统。
参与人员:实施人员 + 后台管理员。在管理后台录入基础数据,包括司机、车辆、调度、线路、站点、班次、价格等,完成平台初始化配置。
参与人员:实施人员 + 平台全部岗位。对司机、调度、管理员进行软件操作培训,模拟后台排班、用户下单、班次调度、司机执行班次(接客、送客)、结束班次等全部流程,就演练问题进行总结改进,确保正式运营万无一失。
参与人员:实施人员 + 平台负责人。制定运营前、运营初期、运营中长期的推广预算和方案,常用方式包括员工推广、用户裂变、地推、线上广告等;确认广告文案与图片,制作宣传册、易拉宝、海报、单页等宣传物料。
参与人员:实施人员 + 平台全体人员。执行推广方案、分析数据、调整推广策略;开放少量线路试运营,收集乘客意见,调整班次时间、班次数量、站点、电子围栏等配置。
参与人员:技术人员 + 平台全体人员。全部线路上线运营,优化流程,提升服务体验;持续技术运维保障平台安全稳定,不断改进软件产品,确保平台技术领先。